No módulo DIMOB, ao tentar gerar o arquivo, é apresentada a mensagem: "Comissão não pode ser negativa". Este erro ocorre quando o valor total das despesas marcadas como comissão resulta em um valor negativo.
Causa:
Este incidente ocorre porque o valor da soma das despesas configuradas como comissão no repasse é menor que zero. Isso pode ser causado por descontos aplicados que tornam o valor total da comissão negativo.
Solução:
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Ajustar o valor da despesa como comissão
- Acesse o 'menu Repasse' e localize o item que está marcado como comissão;
- Altere o valor do serviço para que a soma das comissões fique positiva;
- Clique em 'Salvar' para confirmar as alterações.
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Desmarcar o serviço como comissão
- Acesse o 'menu DIMOB' e localize o serviço, como a "Taxa de administração";
- Desmarque a opção que considera o serviço como comissão;
- Salve as alterações.
Importante: Enquanto o valor da comissão estiver negativo, o botão para gerar o arquivo da DIMOB permanecerá indisponível no sistema.
Observação: Se o serviço desmarcado como comissão ainda precisar ser incluído na DIMOB como rendimento, ajuste manualmente no site da Receita Federal.