- Quanto tempo leva para validação da conta do proprietário?
- R: A conta do proprietário, leva no mínimo 3/4 dias úteis para a validação automática.
- Como ativar o contrato para Split de Pagamentos?
R: Na tela de contratos ou no perfil do contrato, no passo de Repasse basta colocar como "Repasse automático". A opção só habilita se a conta bancária houver a forma de recebimento do boleto no PJBank.
- Fora a conta bancária ser da forma do PJBank, o que mais é OBRIGATÓRIO?
R: Os proprietários envolvidos, DEVEM ter a forma de recebimento como DOC/TED ou Transferência Bancária.
- Ativei, como funciona?
R: Ao simular o boleto, já vai pré-calcular o valor do repasse. Nessa simulação, vai mostrar o valor da cobrança e embaixo o valor de repasse.
- Como é cobrado a tarifa de Split de Pagamentos?
R: É cobrado 4 reais por pagamento de proprietário, ou seja, se tem 3 proprietários, o PJBank vai cobrar 3x4. Vale reforçar também que, o PJBank cobra pelo serviço de Split, talvez algum proprietário receba por transferência, mas mesmo assim o PJBank cobra o serviço de dividir os valores e se responsabilizar pelo pagamento.
- Todo boleto entra no Split de Pagamentos?
R: A imobiliária precisa receber no mínimo o valor que o PJBank irá cobrar de tarifas, por exemplo: O PJBank cobra 4 reais do boleto e mais 4 reais por split, caso o contrato tenha 2 proprietário, o valor da imobiliária tem que ser no mínimo 12 reais ( 4+(2*3) = 12 ).
- O total da imobiliária é a taxa de administração?
R: NÃO. Isso acaba gerando um pouco de confusão, a imobiliária recebe o valor de boleto-repasse. Se o boleto é 1500 e o proprietário vai receber 900 reais desse boleto, vai ser creditado para imobiliária os 600 reais (menos as taxas do PJBank).
- Boleto gerado, e agora?
R: Para conferir as informações de Split, valor e conta do proprietário, pode clicar no botão com o símbolo do PJBank para buscar as informações do boleto, no final fala sobre o Split. Caso seja o primeiro pagamento do proprietário, o PJBank irá fazer todo o processo de validação da conta.
- Como funciona o processo de validação da conta do proprietário?
R: No processo de validação automática, o PJBank vai identificar a nova conta do proprietário ao registrar o boleto, no próximo dia útil o PJBank vai ter todas as contas abertas e programar uma TED, essa TED normalmente é de centavos, no retorno dessa TED, se foi efetiva vai ativar a conta, se a TED não efetivou, vai avisar a imobiliária. A imobiliária irá precisar corrigir no software e depois que corrigir, as novas informações vão passar pelo mesmo fluxo de validação.
- Boleto foi pago, e agora ?
R: Caso todas as contas envolvidas (imobiliária e os proprietários), estejam aprovadas no PJBank, irá acontecer o Split normalmente, se alguma das contas estiver pendente, o PJBank vai depositar tudo para imobiliária e irá notificar por e-mail que não foi possível concluir o Split.
- Como fica no software ?
R: Se o Split foi concluído, vai lançar o repasse automático e já liquidar no software.