Como invalidar uma cobrança ou cancelar uma invalidação no contrato

Este artigo explica como invalidar uma cobrança em um contrato no sistema, assim como o processo para cancelar uma invalidação, caso seja necessário. A funcionalidade permite gerenciar cobranças de forma prática e segura.

Solução:

1. Acesse o contrato desejado;

2. Dentro do contrato, vá até o campo 'Cobranças do Contrato';

3. Localize a cobrança que deseja invalidar e clique na opção 'Invalidar' ou no ícone de 'X':

   

4. Uma tela será exibida para que você selecione o 'motivo da invalidação', após escolher o motivo, clique em 'Salvar':

   

5. Para visualizar as cobranças invalidadas, clique em 'Mais > Todas ou Invalidadas':

   
6. A cobrança será exibida como invalidada na lista de cobranças:

Como cancelar uma invalidação

1. No campo 'Cobranças do Contrato', na tela do contrato, clique em 'Mais opções':

   

2. Localize a cobrança que foi invalidada, clique na 'caixa de seleção' ao lado dela e depois em 'Cancelar invalidação', confirme a ação para concluir:

   

Observações: O motivo da invalidação é registrado apenas internamente, para fins de controle e histórico, e não será visível para o cliente. Certifique-se de escolher o motivo correto ao invalidar uma cobrança e revise os detalhes antes de cancelar uma invalidação, para manter o histórico financeiro do contrato atualizado e preciso.