Para conceder um desconto em um boleto já gerado, é necessário invalidar a cobrança original e criar uma nova versão com o desconto aplicado. Abaixo estão os passos detalhados para realizar essa operação corretamente.
-
Localize a cobrança em questão. Passe o mouse sobre a cobrança e clique em "Invalidar" quando o botão aparecer:
-
Na tela que aparecer, escolha o motivo da invalidação e marque a opção "Clonar cobrança". Em seguida, clique em "Salvar":
-
Na tela da nova cobrança clonada, siga estes passos para adicionar o desconto:
- Adicione ''mais um'' em serviços;
- Defina o serviço como "Desconto";
- Insira o valor do desconto como um número negativo (exemplo: -100);
- Em "Crédito", selecione quem está concedendo o desconto.
-
Clique em "Salvar" para finalizar o processo. O desconto será concedido e refletido no boleto atualizado.
Observações: A operação de clonar e editar a cobrança é necessária para garantir que o desconto seja aplicado corretamente no sistema e no boleto. Verifique sempre o valor do desconto antes de salvar a nova cobrança.