---
title: Notificação de Boletos por E-mail
description: Notificar os clientes que existem cobranças pendentes é uma tarefa muito importante para a imobiliária.
---

[Pular para o conteúdo](https://atendimento.superlogica.com/migration/pt-br/ajuda/notificação-de-boletos-por-e-mail#main-content)

Português - Brasil

Mostrar submenu para traduções

Superlógica Imobi

Abrir navegação principal

Fechar navegação principal

- Português - Brasil
  
  Mostrar submenu para traduções
- Ir para arboimoveis.com.br

 Ir para arboimoveis.com.br

 Encontre tudo que você precisa

- Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco.

1. [Central de ajuda](https://atendimento.superlogica.com/migration/pt-br/ajuda?hsLang=pt-br)
2. [Dúvidas sobre ferramentas](https://atendimento.superlogica.com/migration/pt-br/ajuda/d%C3%BAvidas-sobre-ferramentas?hsLang=pt-br)
3. [Suporte](https://atendimento.superlogica.com/migration/pt-br/ajuda/d%C3%BAvidas-sobre-ferramentas?hsLang=pt-br#suporte)

# Notificação de Boletos por E-mail

## Notificar os clientes que existem cobranças pendentes é uma tarefa muito importante para a imobiliária.

Porque se o cliente não souber que existe uma cobrança para ele, não terá pagamento de aluguel, e com isso a imobiliária poderá ter prejuízos na hora de fazer o repasse ou de pagar alguma despesa \\o

Pensando nisso, o Superlógica Imobiliárias possui uma ferramenta que automatiza esse processo, trazendo não só a *agilidade* e **facilidade** mas também a tranquilidade de que os boletos serão entregues para os clientes nos seus e-mails respectivos. Essa ferramenta está disponível para o plano **Essencial**, então se você não possui esse plano entre em contato com o comercial para obter mais informações :D

 

1\. Acessando o menu **Receitas** e clicando em **Régua de cobrança**, você pode configurar essas notificações:

![blobid0.png](https://imobiliarias.superlogica.com/hc/article_attachments/360044021053/blobid0.png)

2\. O sistema permite que sejam feitas até 4 notificações diferentes que podem ser configuradas com dias: **antes do vencimento**, **no vencimento** e tantos dias **depois do vencimento**:

![blobid1.png](https://imobiliarias.superlogica.com/hc/article_attachments/360043186994/blobid1.png)

3\. Essa notificação automática é feita por e-mail, então no cadastro do inquilino ou do proprietário deve ter o e-mail cadastrado corretamente, caso contrário o cliente não receberá a notificação dessa cobrança. 

A notificação é feita de madrugada, próximo das 2h e só ocorre **3 dias** após da cobrança gerada, ou seja, se você gerar a cobrança hoje o sistema só respeitará a **Régua de Cobrança** daqui a 3 dias \\o 

Isso porque caso você tenha que fazer alguma modificação na cobrança, ou até mesmo um prazo para registrá-la você poderá fazer dentro desses 3 dias corridos!

4\. Dentro da tela de **Régua de cobrança** \> **Mais** \> **Notificação por E-mail** \> **Editar**.

- Primeiramente você deve configurar o número de dias que você deseja notificar o seu cliente e como será essa notificação se será antes do vencimento, no vencimento (Nesse caso você não declara um número de dias) ou se será após o vencimento.
- Caso você não queira que o sistema faça alguma dessas notificações basta você desmarcá-la da seleção, mas no campo de dias deve haver algum valor (O número ‘1’ por exemplo).  
  Lembre-se que essa notificação é padrão para o sistema, ou seja, se você cancelar uma notificação esse cancelamento será feito para todos os clientes.

5\. Além disso você também pode configurar o **Texto** dessas notificações. Do lado direito da tela existe esse quadro de configuração:

![blobid2.png](https://imobiliarias.superlogica.com/hc/article_attachments/360044026033/blobid2.png)  
6\. Clicando em **E-mai**’ para editar qualquer uma dessas notificações você será direcionado para um editor de texto do sistema:

- O cliente será notificado para recebendo no e-mail um link para imprimir o boleto. Esse link acompanha o sistema, então se o boleto chegar a vencer e o cliente notificado tentar imprimir o boleto por esse link não se preocupe o boleto já estará atualizado \\o

 

### **MEU CLIENTE NÃO FOI NOTIFICADO :(**

Bom, ai vai uma lista de possíveis motivos:

- Verifique se no cadastro de seu cliente existe o cadastro do e-mail, e se existe verifique se está corretamente cadastrado;
- Verifique se o e-mail de seu cliente está em ***bounce****,* resumidamente bounce é uma lista de e-mails onde o sistema rejeita qualquer notificação. O e-mail pode ir para a lista de bounce porque as notificações estão indo para o spam com frequência, ou porque o cliente clicou para não receber mais notificações do sistema.  
  Para validar se o e-mail do cliente está ou não em bounce, siga os passos do link: [Remover e-mail da lista de bounce](https://imobiliarias.superlogica.com/hc/pt-br/articles/360039753674)
- Verifique se o e-mail do seu cliente está com a caixa de entrada lotada, ou se existe algum filtro que omita a visualização da notificação;
- Valide se você gerou a cobrança a mais de 3 dias;
- Valide se a tela da régua de notificação está corretamente configurada e se a notificação que você deseja está marcada na seleção;
- Verifique se seu plano possui essa ferramenta \\o

Essa lista já resolve a maioria dos casos que são reportados para o nosso suporte. Mas caso nenhum desses itens tenha resolvido por favor não deixe de entrar em contato \\o 

- [Dúvidas sobre ferramentas](https://atendimento.superlogica.com/migration/pt-br/ajuda/d%C3%BAvidas-sobre-ferramentas?hsLang=pt-br#main-content)

    - [Suporte](https://atendimento.superlogica.com/migration/pt-br/ajuda/d%C3%BAvidas-sobre-ferramentas?hsLang=pt-br#suporte)

# Superlógica Imobi

Centro de ajuda arboimoveis.com.br

Copyright © 2026, Superlógica Imobi