---
title: FAQ Conta Digital - Perguntas Frequentes
description: A Conta Digital é ofertada exclusivamente para CNPJs. Não está disponível para pessoas físicas. A conta digital possui alçada dupla de aprovação, sendo necessário no mínimo duas pessoas cadastradas co
---

[Pular para o conteúdo](https://atendimento.superlogica.com/migration/pt-br/ajuda/faq-conta-digital-perguntas-frequentes#main-content)

Português - Brasil

Mostrar submenu para traduções

Superlógica Imobi

Abrir navegação principal

Fechar navegação principal

- Português - Brasil
  
  Mostrar submenu para traduções
- Ir para arboimoveis.com.br

 Ir para arboimoveis.com.br

 Encontre tudo que você precisa

- Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco.

1. [Central de ajuda](https://atendimento.superlogica.com/migration/pt-br/ajuda?hsLang=pt-br)
2. [Dúvidas sobre ferramentas](https://atendimento.superlogica.com/migration/pt-br/ajuda/d%C3%BAvidas-sobre-ferramentas?hsLang=pt-br)
3. [Suporte](https://atendimento.superlogica.com/migration/pt-br/ajuda/d%C3%BAvidas-sobre-ferramentas?hsLang=pt-br#suporte)

# FAQ Conta Digital - Perguntas Frequentes

### **1. Quem pode ter uma Conta Digital?**

A Conta Digital é ofertada exclusivamente para **CNPJs**. Não está disponível para **pessoas físicas**.

### **2. Como ativar a Conta Digital?**

- A conta deve ser habilitada para uma licença pelo **time de operações da Superlógica Imobi**.
- A imobiliária precisa fornecer **dados cadastrais atualizados** e o **contrato social**.
- O PJBank é responsável pela **análise da documentação e credenciamento**, processo que pode levar **até 5 dias úteis**.

### **3. Membros e aprovadores**

A conta digital possui alçada dupla de aprovação, sendo necessário no mínimo duas pessoas cadastradas como membros. Os “Sócios Aprovadores” responsáveis pelo uso e movimentação da Conta Digital.

### **Como funciona o credenciamento?**

- O credenciamento é o processo de **validação da abertura da conta** pelo PJBank.
- No cadastro via ERP, é obrigatório indicar os **sócios aprovadores** (pessoas com poder de aprovação na empresa), informando **nome e e-mail de contato**.
- Após a aprovação da documentação, o **aprovador deve confirmar a ativação da conta via aplicativo**.

### **4. O que acontece se o aprovador não confirmar a ativação da conta?**

A falta de ação do aprovador pode **atrasar o processo de ativação**. A imobiliária deve **acompanhar o processo** para garantir a agilidade.

### **5. O que acontece com os boletos gerados antes da ativação da conta?**

Boletos emitidos antes da ativação da conta continuam com recebimento em **D+2**.

### **6. Quando a imobiliária começa a receber os pagamentos na Conta Digital?**

Assim que a Conta Digital for ativada, **todos os pagamentos migrarão automaticamente** para a nova conta.

### **7. Como funciona o recebimento em D0/D1?**

- A liberação do recebimento em **D0 e D1** pode ser feita via **aplicativo** ou **abertura de chamado no PJBank**.
- Para verificar se um boleto está configurado para D0/D1, basta **consultar o beneficiário**. Se o beneficiário for **PJBank**, o recebimento já está habilitado para D0/D1.
- Boletos emitidos com split são pagos em D+2.
- Pagamentos realizados até 12h tem recebimento em D0 e após 12h em D+1.

### **8. Há alguma dependência técnica no processo?**

Sim. A ativação e a operação da Conta Digital dependem do **PJBank**, tanto para validação da documentação quanto para execução das transações financeiras.

- [Dúvidas sobre ferramentas](https://atendimento.superlogica.com/migration/pt-br/ajuda/d%C3%BAvidas-sobre-ferramentas?hsLang=pt-br#main-content)

    - [Suporte](https://atendimento.superlogica.com/migration/pt-br/ajuda/d%C3%BAvidas-sobre-ferramentas?hsLang=pt-br#suporte)

# Superlógica Imobi

Centro de ajuda arboimoveis.com.br

Copyright © 2026, Superlógica Imobi