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title: "Credenciamento: Perguntas e Respostas"
description: Entenda como funciona o credenciamento para utilização da ferramenta do Seguro Incêndio.
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# Credenciamento: Perguntas e Respostas

## Entenda como funciona o credenciamento para utilização da ferramenta do Seguro Incêndio.

**1. Por que é necessário realizar o credenciamento?**O credenciamento é o cadastro da imobiliária junto à seguradora, que permite identificar a qual imobiliária um contrato pertence.

Com essa identificação, é possível:  
\- Emitir a apólice com a identificação da imobiliária parceira;  
\- Gerar fatura mensal de pagamento com os seguros contratados.

**2. Como realizar o credenciamento?**

1. Acesse a Tela Inicial do Seguro Incêndio, disponível no menu de contratos, e clique na opção “Credenciar”.
2. Preencha os dados solicitados no sistema via formulário; a seguradora analisa as informações e liberará a credencial.

**3. Quais dados são necessários para credenciar minha imobiliária?**

- **Dados da imobiliária:** CNPJ, razão social e endereço completo.
- **Dados de faturamento:** Nome, e-mail e telefone do responsável pelo recebimento das faturas.
- **Dados de comissão:** CNPJ e conta bancária para depósito.

*Observações:*

- Os dados da imobiliária devem ser preenchidos conforme o cadastro na Receita Federal.
- A conta de comissionamento deve estar vinculada ao CNPJ informado.

**4. Qual o prazo para a validação e emissão da credencial?**O prazo para avaliação e emissão da credencial pela seguradora é de 1 a 5 dias úteis.

**5. O que é possível fazer até a emissão da credencial?**

- Realizar cotações para contratos (exceto no formato em lote).
- Avançar para a contratação, mas a emissão e vigência da apólice ocorrerão apenas após a emissão da credencial.

**6. Quais ações ficam indisponíveis até a emissão da credencial?**

- Acesso às configurações na página de Seguro Incêndio.
- Cotação e contratação no formato em lote.
- Emissão e início de vigência da apólice de novas contratações.

**7. Como saber se minha imobiliária está credenciada?**O status de credenciamento da imobiliária está disponível no topo da Tela Inicial do Seguro Incêndio. Consulte todos os status diretamente na plataforma.

**8. Posso fazer cotações antes do credenciamento?**Sim, é possível realizar cotações para contratos antes de solicitar a credencial ou enquanto a análise da credencial está em andamento, com exceção do formato em lote.

**9. Posso contratar antes do credenciamento?**Sim, a contratação está disponível para imobiliárias que já solicitaram o credenciamento, com exceção do formato em lote. A emissão e vigência da apólice, porém, só acontecerão após a emissão da credencial.

**10. Quando devo me credenciar?**A imobiliária pode se credenciar a qualquer momento na plataforma. Assim, as contratações podem ser realizadas imediatamente quando necessário.

**11. Quando devo me descredenciar?**O descredenciamento é necessário apenas quando a imobiliária optar por encerrar sua relação com a seguradora.

**12. Minha credencial tem validade?**A credencial não tem prazo de vencimento, entretanto é necessário manter os dados de contato e da imobiliária sempre atualizados**.**

Para atualizar seus dados cadastrais, entre em contato via seguros.imobiliarias@superlogica.com

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