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title: Ícone de e-mail visualizado
description: O sistema permite que as imobiliárias identifiquem quais e-mails foram visualizados pelo cliente, através da ferramenta de visto on-line, ela informa quando e-mail que você enviou foi aberto ou não pelo destinatário.
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# Ícone de e-mail visualizado

## O sistema permite que as imobiliárias identifiquem quais e-mails foram visualizados pelo cliente, através da ferramenta de visto on-line, ela informa quando e-mail que você enviou foi aberto ou não pelo destinatário.

Essa função já está habilitada em sua base (se seu plano for no mínimo Essencial).

 

**1.** Passe o mouse sobre seu e-mail, vai abrir um menu e logo em seguida clique em "**histórico de e-mails enviados":**

 

![](https://imobiliarias.superlogica.com/hc/article_attachments/22320069941911)

 

**2.** Para ver o funcionamento basta enviar um e-mail pelo sistema, quando o e-mail for aberto você verá um olho na linha do e-mail com o texto visto on-line:

![blobid0.png](https://imobiliarias.superlogica.com/hc/article_attachments/22320069956375)

Essa marcação indica que o e-mail já foi aberto. Clicando em cima do link você pode ver a data e horário que o mesmo foi aberto: 

 

![blobid1.png](https://imobiliarias.superlogica.com/hc/article_attachments/22320072705431) 

 

**Atenção:** **para que essa funcionalidade de visualização de e-mail funcione corretamente, vamos te passar algumas boas práticas:**

 

- Se o cliente estiver logado no sistema da Superlógica ou em alguma aplicação no momento em que visualizar o e-mail, ele não habilita o ícone “já foi visto”;

 

- Se a configuração do e-mail do remetente está para não carregar as imagens do e-mail, também não irá habilitar o ícone “já foi visto”. Isso acontece pois utilizamos uma imagem de “leitura” que é carregada no momento em que o destinatário abre o e-mail, se o provedor dele não permite a abertura das imagens, não habilita o status;

 

Pronto, bem simples essa funcionalidade, espero que tenha gostado!

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